aide club internet

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Messagede jeremy » Ven Jan 26, 2007 14:23

rien a voir avec la peche mais bon je lance le sujet :

ya quelques mois CI m apel pour me faire profiter du degroupage total et passé mon abonement france telcom chez eux (enfin)

malheureusment j avais perdu mes codes pour rentrer sur mon compte et j avais laché l affaire et je continue donc a payer l abont a FT

aujourdh ui j ai retrouvé mes codes mais je ne trouve rien sur la page des abonnés de CI concernant cette operation alors que l agent de CI m avait di qu on pouvait le faire tout seul sur le net !!


quelqu un peut m aider svp
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Messagede arnaud34070 » Ven Jan 26, 2007 17:18

je crois que si tu na plus d abonnement chez france telecom,et que ta ligne a un probleme,et que un agent dois bidouiller,seul les agent france telecom on le droit de toucher aux cable,alors,si c est un gros probleme,la facture va etre pour toi,car tu sera plus abonné et sa coute bonbon.

mais sa reste a confirmer
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Messagede pechemed » Ven Jan 26, 2007 21:18

dsl je connais pas la page abonnée de ci
sur celle de free tu rentre dans ton compte ou tu peu opter pour le degroupage total ou partiel
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Messagede armand06 » Sam Jan 27, 2007 0:49

le dégroupage beuge un max fait gaffe !!!!!!! :?


Ca dépend chez qui et où...

Perso je suis chez Free à Lunel et j'ai très très peu de soucis, cela ne veut pas dire que Free est meilleur qu'un autre. Cela dépend aussi de l'aténuation (éloignement) que tu as entre ton DSLAM (relais France Telecom) et le central.
Franchement avant d'être en dégroupage total (période de 6 mois environ), j'ai du appeler 2 fois FT car il y avait des coupures sur ma ligne, depuis le dégroupage, j'ai eu des mini-coupures mais rien de bien méchant.

Enfin ces souscis, quand il y en a, sont vite oubliés quand tu n'as pas à payer un abonnement France Telecom simplement pour avoir la ligne (18€/mois je crois) et que ta facture de tes appels téléphoniques = 0€
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Messagede airv11 » Sam Jan 27, 2007 22:05

:wink: arnaud tu as raison,pour la reparation physique des cable sauf que la facture n'est pas pour toi,par contre le delai de reparation bonjour...........2 mois,c'est arrivé a mon beau frere,le quartier privé de telephone a cause de traveaux,tous les abonnés FT ont recupéré leur ligne rapidement les autres,2 a 2 mois et demi.....c'est degueulasse...
sinon je suis chez club-internet,j'ai essayer de modifier mon compte et ma connection,impossible de toute façon c'est ecrit ........."apres avoir effectuer vos changements contacter un agent CI pour confirmer...etc.."jeremy te prend pas le chou telephonne direct il vont te le faire de suite,je l'ai fait et pour une fois un changement de compte ça prend 5 mns..........
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Messagede arnaud34070 » Sam Jan 27, 2007 22:07

ok, :wink: c est bon a savoire
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Messagede jeremy » Sam Jan 27, 2007 23:26

OK MERCI :wink:
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